消委會去年接獲逾三萬投訴 創四年新高

消委會去年全年接獲超過三萬宗投訴，按年上升一成，創四年新高。其中有關嬰兒配方奶粉及保險業的投訴急升。

針對不良營商手法的《商品說明條例》去年生效，消委會接獲接近4000宗相關投訴，主要投訴商戶可能觸犯虛假或誤導性遺漏及威嚇性銷售行為，涉及電訊、中藥，通訊用品、健身會籍及攝影器材五大類別。

另外消委會指，收到有關嬰兒配方奶粉的投訴數字升幅驚人，達1.95倍、共310宗，主要投訴供應不足或零售商伺機抬價。而本港一間大型保險公司突然終止保險代理人服務，亦令保險業投訴急升六成二。